AGB

1. Geltungsbereich und Anbieter

1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die Kunden über den Onlineshop der Urbn Pieces GmbH (im Folgenden „Verkäufer“) tätigen. 1.2. Vertragspartner ist:

Urbn Pieces GmbH

Geschäftsführerin: Kim Grömminger 

Josefstädter Str. 44/5

1080 Wien

E-Mail: contact@urban-pieces.com

Firmenbuchnummer: FN 560767 h

UID: ATU77108915

 

2. Vertragsabschluss und Korrekturmöglichkeit

2.1. Die Darstellung der Produkte im Onlineshop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern einen unverbindlichen Online-Katalog dar.

2.2. Durch Anklicken des Buttons [„Zahlungspflichtig bestellen“ / „Kaufen“] gibt der Kunde ein bindendes Kaufangebot ab. 

2.3. Vor Abschicken der Bestellung kann der Kunde die Daten jederzeit ändern und einsehen. Alle Pflichtfelder sind mit einem Stern (*) gekennzeichnet.

2.4. Der Verkäufer bestätigt den Eingang der Bestellung durch eine automatisierte E-Mail (Empfangsbestätigung). Diese stellt noch keine Annahme des Angebots dar.

2.5. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn der Verkäufer das Angebot explizit annimmt oder die Ware an den Kunden versendet. Der Kunde ist 3 Tage an sein Angebot gebunden.

2.6. Warenverfügbarkeit: Die Annahme erfolgt unter Vorbehalt der Verfügbarkeit. Da es sich teilweise um Handarbeit handelt, sind geringfügige Abweichungen (z. B. Farbton, Steingröße) zum Produktfoto möglich und stellen keinen Mangel dar.

3. Preise, Versandkosten und Zahlungsbedingungen

3.1. Die angeführten Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer.

3.2. Liefer- und Versandkosten sind nicht im Preis enthalten und variieren je nach Zielort.

3.3. Einfuhrnebenkosten: Bei Lieferungen in Nicht-EWR-Länder (z. B. Schweiz) trägt der Kunde alle Import-/Exportspesen, Zölle und Gebühren.

3.4. Zahlungsmittel: Wir bieten Vorauskasse, PayPal, Kreditkarte sowie über den Dienstleister Stripe folgende Optionen an: Giropay, EPS, Bancontact, SEPA-Lastschrift, Klarna, Apple Pay, Google Pay, iDeal, P24.

4. Lieferung und Gefahrtragung

4.1. Lieferfristen: Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung innerhalb von ca. 5–15 Werktagen (Europa) bzw. 10–15 Werktagen (außerhalb Europas) nach Zahlungseingang.

4.2. Gefahrtragung bei Verbrauchern: Wenn Sie Verbraucher im Sinne des KSchG sind, geht die Gefahr für den Verlust oder die Beschädigung der Ware erst auf Sie über, sobald die Ware an Sie oder einen von Ihnen bestimmten Dritten (der nicht der Beförderer ist) abgeliefert wird. Haben Sie selbst den Beförderer beauftragt, geht die Gefahr mit Übergabe an diesen über.2

 

5. Widerrufsrecht (Rücktrittsrecht)

5.1. Widerrufsfrist: Kunden, die Verbraucher sind, haben das Recht, binnen 4 Wochen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Frist beginnt mit dem Tag, an dem der Kunde oder ein von ihm benannter Dritter die Ware in Besitz genommen hat.

5.2. Folgen des Widerrufs: Der Verkäufer erstattet den Kaufpreis binnen 14 Tagen ab Erhalt der Rücksendung (einschließlich des ausgefüllten Widerrufsformulars) über dasselbe Zahlungsmittel.

5.3. Wertersatz: Der Kunde hat für einen Wertverlust aufzukommen, wenn dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit nicht notwendigen Umgang mit der Ware zurückzuführen ist.

5.4. Versandkosten-Staffelung: Fällt der verbleibende Warenwert nach einem Teil-Widerruf unter die Grenze für versandkostenfreie Lieferung, werden die regulären Versandkosten von 4,90 € nachverrechnet bzw. einbehalten.

6. Rücksendekosten

6.1. Der Kunde trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Ware.

6.2. Unfreie Rücksendungen werden nicht angenommen bzw. die dadurch entstehenden Mehrkosten werden vom Erstattungsbetrag abgezogen.

7. Gewährleistung und Reklamation

7.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen (2 Jahre ab Übergabe).

7.2. Bei Mängeln hat der Verkäufer vorrangig das Recht auf Verbesserung oder Austausch. Erst wenn dies unmöglich ist oder verweigert wird, stehen dem Kunden Preisminderung oder Rücktritt zu.

7.3. Reklamationen sind unter den im Impressum genannten Kontaktdaten geltend zu machen.

 

8. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der Urban Pieces GmbH.

 

9. Datenschutz und Marketing (inkl. Apps)

9.1. Datenverarbeitung: Wir verarbeiten Name, E-Mail und Telefonnummer zur Vertragsabwicklung und Personalisierung des Angebots.

9.2. E-Mail & SMS Marketing: Der Versand erfolgt nur nach ausdrücklicher Zustimmung (Double-Opt-In). Ein Widerruf ist jederzeit via Abmelde-Link möglich.

9.3. WhatsApp-Marketing (KEAZ App): Zur Kommunikation des Bestellstatus nutzen wir die App KEAZ (Betreiber: Pocket Agency GmbH). Hierfür werden Name, Telefonnummer und Bestellnummer übermittelt. Details siehe Datenschutzbestimmungen auf www.keaz.app. 9.4. Eine Weitergabe der Daten an Dritte erfolgt nur im Rahmen der technischen Notwendigkeit (z. B. Versanddienstleister, Zahlungsanbieter) unter Einhaltung der DSGVO.

 

10. Schlussbestimmungen

10.1. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

10.2. Für Verbraucher gelten die zwingenden Bestimmungen des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben.

10.3. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Wien. Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Gerichtsstände.